Nuevas gratificaciones para trabajadores de IKEA

Los empleados de IKEA Ibérica están de enhorabuena una vez más. Ante la incansable retaila de medios de comunicación deprimiendonos sobre despidos, recortes, subida de interes, rescates y demás hecatombes politico-empresariales, IKEA ha querido destacarse como una de las pocas empresas que muestra su lado positivo y completa los beneficios de sus trabajadores con nuevas gratificaicones. 

Así nos los explica europapress la semana pasada, cuando en IKEA Madrid se firmó junto a los representantes sindicales (entre ellas UGT) las nuevas gratificaciones que recibiran sus trabajadores por trabajar en los días más fuertes del año, llamados "Peak days" y "Strong days".

A partir de septiembre IKEA ibérica implantará estas nuevas gratificaicones para su plantilla, pensados para recompensar los días más duros del año, fechas señaladas con mayor afluencia de gente. Ya se realizaban anteriormente acciones especiales en dichos dias, consistentes sobre todo en comida gratis en la cantina para todos los trabajadores, y en "kit de supervivencia" para levantar la moral en el campo de batalla (chocolatinas, chucherias, etc.). Los empleados que trabajen en el 80% de los "peak days" y la tienda supere su objetivo de venta, obtendrán tarjetas regalo por valor de entre 50 y 100 euros. Además, aparte de la habitual comida gratis, podrán en caso de no comer nada, canjearlos por bonos, actividades o sorteos. Los "peak days" son determinados a principios del año fiscal por cada una de las tiendas; diez dias en los que se espera una avalancha de personas sobre IKEA. Tambien se establecen los objetivos de ventas para cada uno de los días.

 

Trabajando en corporaciones

Es una atracción más a los puestos de trabajos que el simple hecho de participar en una gran corporación como lo es IKEA. Muchas personas pensarán de forma negativa en esta empresa por el mero hecho de ser trasnacional, lo que últimamente se ha convertido en el signficado de "mal pagado", "mal trato", "come autónomos", "despidos masivos", y " mala calidad del producto"; entre otras muchas. Es por eso, que algunas de las personas se sorprenden  por primera vez al entrar en la corporación y ver que IKEA ha defendido desde sus inicios el poder de las personas, que ha gratificado la iniciativa de su personal y que en general, se ha preocupado por lo que han definido siempre como el valor de su empresa: los trabajadores.

Este hecho no quita que sigue siendo una gran corporación, por lo que en muchos aspectos, y comparándolas con otras empresas locales, puede parecernos frias, calculadores y falta de escrupulos; dado que hay que tener en cuenta que funciona como un hormiguero donde todas las obreras (independiente del sexo) hacen falta.

Aún recuerdo las palabras de aquel gran hombre que nos impartió a otros tantos y a mi en un curso sobre mandos y encargados: Si eres mando, tus empleados no trabajan para ti; tu debes trabajar para ellos, para ayudarles en lo posible. Esta es la clave para conseguir que tu empresa marche. Supongo que visto lo que encontramos en IKEA, nuestra sueca parece que también escuchó a Fernando Romero.

Cuidado de *palabras

Hoy vamos a ver uno de los peligros de la comunicación mundial, origen de equívocos tontos y disputas aún más tontas: las traducciones de los idiomas que no son exactas al idioma original. Esta pesadilla de traductores y empresas trasnacionales también la ha padecido IKEA en países orientales, donde su idioma es tan diferente al sueco de origen.

Esta semana en Taylandia, según El Correo.com, IKEA hizo frente a esta problemática por los pelos al abrir su primera tienda en la capital de Taylandia, Bangkok. En tailandés la cama sueca Redalen tenia un significado totalmente diferente al sueco, ya que para los clientes asiáticos se podía traducir como "juegos sexuales previos". No ha sido el único objeto al que se le ha cambiado la denominación de origen, ya que la maceta Jättebra sonaba igual a la palabra grosera utilizada para hablar de sexo.

En el Mundo BBC, vemos también varios de los ejemplos más sonados en la historia de publicidad. El tener un traductor adecuado a cada país es a veces la diferencia entre que una campaña triunfe o se convierta en un fracaso traducido a la pérdida de millones de euros.Uno de los ejemplos más conocidos podría ser el de todoterreno japonés Mitsubishi, de nombre Pajero. Cualquier hispano hablante podría tomar muy mal esta nombre, por lo que es España, Iberoamérica e India se le conoce como Montero. 

Miremos también el caso contrario, cuando se nos exporta un producto asiático de nombre inadecuado. Quizás el caso más conocido fuera el de "Laputa", la película de animación dirigido a público de todas las edades que llegó a España con otro nombre (El castillo en el cielo) por razones evidentes.

Aquí España podemos ver un ejemplo, que aunque no tiene tanta importancia como las anteriormente vistas, sigue siendo curioso que dejaran dicha denominación sin cambiar. Hablamos de las pizarras, tizas y rotuladores para niños pequeños, MÅLA. Está claro, que siendo además un artículo para nuestros pequeños, puede resultarles un tanto confuso es descubrir que sus tizas son "malas".

IKEA Italia también con las familias gays

Hace poco planteé una duda a una compañera de trabajo: ¿Por qué en los anuncios de IKEA España no muestran a todo tipo de parejas, incluidas las homosexuales? Dado que este es un público muy interesante y común de encontrar en las tiendas IKEA, es de esperar que se le considerara en la publicidad

Bueno, pues esta mañana he encontrado esto en un blog, dosmanzanas, con temática homosexual: IKEA reconoce las parejas del mismo sexo en Italia. Hace un tiempo IKEA Italia dio a conocer la nueva tienda en Sicilia con este cartel: una pareja gay cogida de la mano con la famosa bolsa amarilla de la empresa sueca. El título es bastante esclarecedor, "Estamos abiertos a todas las familias".

Esta cartelería levantó mucha polémica homófoba, sobre todo en un país tan religioso y conservador como es Italia. Antesdeayer, IKEA volvió a levantarlas al asegurar que la empresa extenderá a sus dependientes homoxesuales los mismos beneficios de los que disfrutan sus dependientes heteroxesales. Estos beneficios comprenden desde  los 120 euros que se entrega a quien se casa o empieza una convivencia, disfrutaran los permisos previstos para casos de emergencia familiar o fallecimientos y la posibilidad de que  las parejas puedan acceder a la cobertura sanitaria de la empresa.

¿Cómo puede ser que en un país tan conservador como Italia se exponga este tipo de anuncios, mientras que en España no se haya hecho nunca mención a este colectivo? Incluso en el más polémico de los anuncios "Ay, Dios mio", donde se reflejaban parejas en actitudes sexuales de cariño y satisfacción, no encontramos una sola imagen dedicada a gays o lesbianas. Pero es más, en el ancho mundo de internet encuentro con gran satisfacción que en otros países también han pensado en este colectivo, realizando en diciembre del año pasado en Portugal (muy muy cerquita de España), un spot con temática de amistad entre gays. Este mismo anuncio, o otros de corte parecido, también fueron visionados en partes específicas de Europa.

Aún más me sorprendió este anuncio, un "trucho" (como lo llamaría mi ex-profesor de creatividad), sobre el  nuevo armario Pax Gäylor. En esta página, el mundo Today,  realizan una noticia muy currada con la pantomima de los anuncios de IKEA dedicados al colectivo de gays y lesbianas. En ella se da a conocer la nueva serie de Pax, el Pax Gäylor pensado para parejas que no quieren salir del armario, sino que pueden entrar a él con todos sus amigos y montar fiestas de gran calibre.

En IKEA Australia también encontramos anuncios dirigidos al público gay, pero estos resultan más cómicos, y muy diferentes de los habituales conocidos de IKEA; más sofisticados y entretenidos.

Veamos los datos

Según el periódico El País, en esta noticia sacada en 2001 (por lo que es de lógica que en el 2012 haya aumentado), en España encontramos entre 3 y 4 millones de homosexuales que manejan 5,3 billones de pesetas. En 2003, el Mundo lo eleva al 10% de los españoles en este suplemento. Mirando fechas más cercanas, este mismo años por ejemplo, nos vamos al periódico Público, donde en esta noticia se nos señala que el 6% de los jóvenes se declaran abiertamente gays, y el 82% de ellos, son tolerantes. Es de esperar que con una cifra tan alta, se de por supuesto que un anuncio dirigido a gays o lesbianas no provocaría una avalancha de rechazo y clientes perdidos. 

En marketing, la especialización de la publicidad para los diferentes tipos de grupos sociales, son totalmente necesarias. No me atrevería a llamar nicho a este colectivo, dado su gran número de asociados a él, sino más bien un público de características diferentes, otro grupo social como lo son los solteros, la tercera edad, y las madres solteras con hijos.

IKEA busca trabajadores

Soy consciente de que muchos de vosotros estáis en paro mientras leéis esto; y como yo, así también lo sabe IKEA. En su próxima apertura de IKEA Sabadell (Barcelona), la empresa sueca ha iniciado la selección de la plantilla una vez terminados la selección interna de actuales trabajadores que desearan desplazarse. Esta sería la tercera tienda en Barcelona y sus alrededores, y el número 16 en toda España (incluimos Islas Canarias y Baleares). Comentar que la plataforma es obra de la empresa Click Naranja.

La responsable de selección de personal María Bahamonde, anima desde la plataforma ElHogardeIkea a que todo el que desee y comparte el espíritu de la empresa rellene el espacio específico en la pagina oficial de IKEA. 

 "Personas de todas las edades con una alta orientación al cliente, que comprendan sus expectativas y que se sientan identificadas con los valores de IKEA: liderazgo a través del ejemplo, la humildad, la simplicidad y la conciencia de costes, el entusiasmo, el deseo de renovación, la fuerza de voluntad y la voluntad de ser diferente y auténtico."

Este pequeño espacio nos  introduce a los ideales de IKEA, a su forma de trabajar, y a las secciones disponibles, para dar paso a la recogida de los datos personales habituales (datos personales, datos profesionales y datos de estudios, expectativas). Por ultimo nos encontramos Con un test, de alrededor de 70 preguntas (bastante largo y un poco repetitivo) para saber si concordamos con el espíritu de la empresa. Disponen de gran número de puestos, desde Atención al cliente, Logística, IKEA Food... por lo que cualquiera puede probar a trabajar dentro de la empresa, siendo asequible para todo tipo de profesiones (a tiempo completo y parcial).   El proceso se realizará entre el 4 y el 30 de junio, fecha clave dado que poco después se procederá a la inauguración del lugar.

También lo hemos visto en el twitter de la empresa, donde ya ha recibido miles de redirecciones. Incluso a gente, que como yo, aún no dispongo de cuenta twitter. Gracias, David Araujo, otra vez, por mantenerme informada de las comunicaciones de esta gran empresa.

No es tan creativa como esta campaña que me encontré hace poco de IKEA en Australia, donde los colaboradores realizaron símiles de instrucciones de IKEA explicando de manera sencilla paso a paso como encontrar un trabajo en IKEA. Este acto sirvió para dar a conocer de forma muy creativa a los australianos del hecho de que se buscaba gente para trabajar en la nueva franquicia de IKEA; y para conseguir más de 4.000 solicitudes de gente interesada. En este caso, la inversión en el plan fue mínima, ya que únicamente añadieron papeles fotocopiados a las cajas de muebles por montar. Un gran ejemplo de como conseguir miles de personas atendiendo a lo que tu empresa dice,  sin apenas coste.

* Información agregada el 8 de julio: IKEA recibe para 55.000 curriculums para los 380 puestos de trabajo, según fuentes de Europapress. Si eres uno de los que enviaron en su día una petición del puesto, me temo que está muy difícil. ¡Ánimo a todos!

IKEA en el SOL

¡Estamos que lo tiramos! Se ve que con el sol, los premios salen de las esquinas para avalanzarse sobre IKEA. Hace menos de una hora que salgo del Festival Iberoamericano del Sol como invitada por quedar finalista en el concurso jóvenes talentos, y cuál ha sido mi sorpresa de tener la oportunidad, en vivo y en directo, de ver a Santiago Segura entregar el premio Sol de Oro a la mejor campaña de relacionespúblicas del año 2011 al representante de la agencia Ketchum Pleon, Victor Acero (Group Manager) y la representante de IKEA. Aún no hemos hablado de esta agencia de relaciones públicas, pero en el siguiente post prometemos profundizar sobre este tema.

El Sol

Para aquellos que no lo sepais, el festival del Sol es el mayor festival publicitario Iberoamericano, y hasta este año, se celebraba en San Sebastian. Hoy, en el palacio de los deportes de Miribilla en Bilbao, se ha hecho entrega de los 189 premios a lo largo de las 4 horas que ha durado. El evento fue presentado por Santiago Segura. Comentar que en esta nueva edición se dio por primera vez premios en la sección de Branding y Diseño.

Sol de Oro a la mejor campaña de RRPP

La categoría por la que optó IKEA fue la de RRPP "comunicación interna, externa, de crisis y financiera". El premio en cuestión lo recibió la agencia de relaciones públicas por la campaña realizada para IKEA en su 15 aniversario. Esta campaña de comunicaciópn comprendia desde acciones sociales (como la subasta pública de mesas  LACK rediseñadas por gente famosa para recaudar dinero para una organización sin animo de lucro), las ofertas y promociones, la comunicación con el cliente, las propuestas más interesantes (como un Lipdub), y en total, toda la campaña del 2011.

Abajo podeis ver el lipdub que realizaron los diferentes trabajadores de IKEA España  grabado en Madrid para celebrar el 15 aniversario de IKEA Ibérica.

Click Naranja recibe premiosInteractica

La empresa Click Naranja recibió la semana pasada, jueves 24 de mayo; el Premio Interactiva Plata por la mejor web corporativa más interactiva en la red española del 2012 por el trabajo realizado para IKEA Ibérica.
Como ya hemos comentado anteriormente, Click Naranja es la empresa encargada de la comunicación y publicidad online para nuestra empresa sueca. Son por ejemplo, los creadores y encargados del mantenimiento de la zona IKEA Family en la página oficial de IKEA.

El encargado de la operación Jorge Busto, de Click Naranja; y la representante de IKEA, Natalia Borja (encargada del tema online de IKEA) fueron los encargados de recoger el premio como explica la propia empresa de publicidad en su página de Facebook. La entrega de premios se realizó en Madrid, en el restaurante Puerta 57 del Santiago Bernabeu.

(Foto del perfil de Click Naranja en Facebook: Jorge y Natalia recogiendo el premio)

Premios Interactiva

Los premios interactiva son realizados cada año la revista Interactiva (ahora también para formato de Ipad), especialista en las estrategias del Marketing empresarial. Dispone de 10 ediciones, en las cuales Click Naranja fue merecedora de algún premio en dos ocasiones más, Una decena de expertos de todos los ámbitos de la comunicación realizan una puntuación cada año de las campañas más notables, más interactivas, o interesantes; hasta realizar actualmente unas 14 categorías de premios (con sus correspondientes oro, plata y bronce).
Si deseáis saber algo más sobre los premios interactiva y la entrega de premios, os recomiendo que compréis el siguiente número de la revista Interactiva que saldrá a finales de este mes, y ojeéis este reportaje de interactiva.com.

Nuevas ventajas en IKEA Family

Hoy me despierto con nuevo interés por visitar alguno de los tantos Parques de Atracciones que puebla nuestra tierra, gracias en buena parte a que soy una enganchada de las ofertas. Y al tanto de nuevas ofertas, el diario de navarra  (ya que no el Bizkaia) nos informa de una nueva promoción para los socios de la tarjeta IKEA Family.

En esta ocasión el objeto de la promoción es Sendaviva, el Parque de Aventura y Diversión de Navarra; que firmó esta semana un acuerdo con IKEA Barakaldo (aunque cualquier persona que haya obtenido una tarjeta IKEA FAMILY de España podrá gozar de esta oportunidad). Para tal evento se presentaron en común el director gerente de Sendaviva, Rubén González (en el centro de la foto), y el director de IKEA Barakaldo, Fernando Pozuelo (a la izquierda de la foto) además del subdirector de la entidad sueca de Barakaldo, Alfonso Negrete (a la derecha). Los más de 275.000 socios de la IKEA Family (¡Y aumentando!).

IKEA Barakaldo goza al año de la visita de aproximadamente 90.000 navarros. Si pensamos en los 275.000 socios de IKEA Family de los que dispone Barakaldo, el 5% serían navarros. 

La oferta en cuestión, proporciona a los socios de una entrada infantil gratuita por cada entrada de adulto comprada. ¡Ya no hay excusa para no llevar al sobrino de excursión! 

¿Qué es IKEA Family?

IKEA Family es una tarjeta de socio totalmente gratuita de IKEA, que funciona y opera en todo el mundo. No, no se pagan cuotas, ni comienza a cobrarte al de un año, ni ninguna otra duda que haya surgido en sus mentes. Gratis, es gratis. No confundir, eso si, con la tarjeta de pago IKEA Visa, que como su propio nombre indica (VISA) es para realizar pagos en IKEA con posibilidad de fraccionar el importe de la compra en cómodos plazos. Y dependiendo de la oferta puntual, sin intereses. Pero volvamos a nuestra tarjeta de socio, la gratuita. 

IKEA Family te entrega una tarjeta personal e intransferible para que consigas descuento directo dependiendo de los artículos promocionales, tras rellenar este formulario. A pesar de su nombre, Family, no significa que pueda ser utilizada por cualquier miembro de la familia, sino que te encuentras dentro de la gran gran familia de IKEA. Con esta tarjeta, además de los descuentos en artículos y muebles de hogar, el supermercado de comida sueca, y el restaurante; obtienes también la oportunidad de participar en concursos, realizar cursos de decoración gratuitos, ganar viajes, devolver los artículos en un periodo de devolución más amplio (en vez del habitual 90 días, pasamos a los 120 días), conseguir bonos de descuento, participar en encuestas exclusivas, conseguir promociones en transporte.....¡Además te regalan con ella un café de lunes a viernes! Gratis, claro. 

Pero dejando a un lado todas estas promociones y oportunidades a un lado, en verdad es una tarjeta útil para dársela a tus hijos para que jueguen, forzar la puerta de casa si te has dejado las llaves dentro, usarla como posavasos, reventar la cartera con el resto de tus otras 73 tarjetas....

Bromas aparte, decir que esta tarjeta da una amplia gamas de oportunidades que solo puede asemejar la archifamosa tarjeta Travel, y sin necesidad de puntos. Da la oportunidad de recibir promociones no solo de la misma tienda (normal, ¿no?) sino también de una treintena de empresa mas repartidas por España que premian nuestra fidelidad. Y eso se agradece en cualquier circunstancia.

Acuerdos entre empresas

El acuerdo entre empresas es un hecho a la orden del día, una forma de beneficiarse dos entidades a través de una promoción que beneficia a uno o ambos. En nuestro caso, IKEA premia la fidelidad de los socios con un regalo, a la vez que Sendaviva recibe nuevas familias que se sintieron cohibidas por la palabra “crisis” a la hora de hacer una escapadita rápida. 

Hay varias formas de firmar un acuerdo entre empresas. 

1º Proporcionando a la empresa colaboradora una gratificación, ya sea monetaria, moral, o de buen trato

2º Utilizando ambos los beneficios mutuos materiales o de apoyo en futuros proyectos

3º Construyendo vías de clientes entre ambas entidades a partir de promociones, que permiten a los clientes a probar nuevos mercados desconocidos.

Esta última es la táctica habitual de IKEA, y solo en Barakaldo ya se han obtenido una veintena de acuerdos de colaboración entre servicios de Bizkaia, Álava y Cantabria, y desde ahora, con Navarra.